ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА NLP-RF.RU

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года
Адрес сайта: https://nlp-rf.ru/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации, в том числе персональных данных посетителей сайта https://nlp-rf.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Тишина Марина Кареновна, ИНН 616612148695 (далее — Оператор).
1.3. Контактные данные Оператора:

• Электронная почта: community.bizness@gmail.com
• Телефон: +7 961 306-66-32
• Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская 38а

1.4. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иные применимые нормативные правовые акты.
1.5. Политика применяется к сведениям, получаемым через формы Сайта, при оформлении заявок, записи на консультации, приобретении образовательных программ, заключении и исполнении договоров, оплате услуг и взаимодействии с Оператором.
1.6. Оператор обеспечивает открытый доступ к Политике на Сайте. Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных или согласие на получение рекламных сообщений в тех случаях, когда такие согласия требуются законом.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. В зависимости от используемой формы и характера обращения Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о выбранном курсе, консультации, тренинге, вебинаре или ином мероприятии;
• содержание обращения, комментарии и сведения, добровольно сообщённые пользователем;
• сведения, необходимые для оформления и исполнения договора, организации обучения и учёта платежей;
• сведения о заказе, его стоимости, статусе и факте оплаты, если они передаются Оператору платёжным сервисом;
• технические сведения о посещении Сайта, включая IP-адрес, дату и время посещения, сведения о браузере и устройстве, файлы cookies и данные веб-аналитики, если они собираются используемыми инструментами.

2.2. Оператор не запрашивает сведения, не необходимые для соответствующей цели обработки.
2.3. Пользователю не следует направлять через формы Сайта специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, интимной жизни, политических или религиозных убеждениях, а также другие чувствительные сведения, если их предоставление отдельно не предусмотрено законом и соответствующим процессом.
2.4. Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены в рамках процесса, не предназначенного для несовершеннолетних, Оператор рассматривает ситуацию и принимает меры в соответствии с законодательством.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
3.1. Приём и обработка заявок на обучение, тренинги, вебинары и другие мероприятия.
3.2. Обратная связь с пользователями, ответы на вопросы и предоставление информации о программах, стоимости, расписании и условиях участия.
3.3. Запись на консультации и организация взаимодействия с потенциальными слушателями.
3.4. Заключение и исполнение договоров, организация обучения, ведение необходимого учёта и исполнение обязанностей, установленных законодательством.
3.5. Приём и подтверждение оплаты услуг, обработка заказов и разрешение вопросов, связанных с платежами.
3.6. Направление информационных и рекламных сообщений о курсах, мероприятиях, специальных предложениях и других услугах Оператора при наличии соответствующего законного основания и предварительного согласия, если оно требуется законом.
3.7. Анализ посещаемости, оценка эффективности Сайта, диагностика технических ошибок и повышение удобства его использования.
3.8. Обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и защита законных прав Оператора и пользователей.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

• на основании согласия субъекта персональных данных;
• для заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому он является;
• для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• на иных законных основаниях, применимых к конкретной ситуации.

4.2. В случаях, когда обработка основана на согласии, оно оформляется способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, если этого требует законодательство.
4.3. Согласие на рекламную рассылку не предполагается автоматически из факта подачи заявки, покупки курса или заключения договора.
5. Использование сторонних сервисов
5.1. Для функционирования Сайта, обработки заявок, аналитики, коммуникаций и оплаты Оператор может использовать следующие категории сервисов:

• Tilda — платформа создания и размещения Сайта;
• Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики;
• CRM или иная система учёта заявок;
• сервисы электронной почты и рассылок;
• платёжный сервис, обеспечивающий проведение онлайн-платежей;
• иные технические и организационные сервисы, фактически используемые Оператором.

5.2. Фактические наименования CRM, сервиса рассылок, платёжного провайдера и иных получателей данных подлежат уточнению Оператором.
5.3. Сторонние сервисы могут получать данные в пределах, необходимых для предоставления соответствующих услуг. Объём передачи, места обработки и хранения, а также правовые основания определяются фактическими настройками сервисов и договорными отношениями.
5.4. Если третьему лицу поручается обработка персональных данных, такое поручение оформляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
5.5. Оператор не заявляет о наличии или отсутствии трансграничной передачи персональных данных до проверки фактического состава сервисов, их инфраструктуры и маршрутов передачи данных. Если такая передача осуществляется, Оператор соблюдает применимые требования законодательства.
6. Онлайн-оплата
6.1. При оплате услуг пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса либо использовать иной предусмотренный способ оплаты.
6.2. Платёжный сервис может самостоятельно обрабатывать сведения, необходимые для проведения платежа, в соответствии со своими условиями и применимым законодательством.
6.3. Оператор обрабатывает сведения о заказе, сумме, статусе и подтверждении оплаты в объёме, необходимом для исполнения договора, учёта платежа и разрешения связанных с ним вопросов.
6.4. Если полные реквизиты банковской карты обрабатываются исключительно платёжным провайдером и не поступают Оператору, Оператор не указывает их как собираемые им данные. Фактический порядок обработки определяется интеграцией и настройками платёжного сервиса.
7. Cookies и веб-аналитика
7.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.
7.2. При использовании Яндекс Метрики и иных инструментов аналитики могут собираться технические сведения о посещениях, источниках перехода, действиях на Сайте, браузере и устройстве. Конкретный состав данных зависит от конфигурации инструмента.
7.3. Оператор проверяет необходимость получения предварительного согласия на использование конкретных технологий с учётом их назначения, настроек и применимого законодательства.
7.4. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
8. Рекламные и информационные сообщения
8.1. Оператор может направлять сообщения о курсах, тренингах, вебинарах, консультациях и мероприятиях по электронной почте, телефону и другим используемым каналам связи при наличии необходимых правовых оснований и предварительного согласия, если оно требуется законодательством.
8.2. Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от подачи заявки на обучение.
8.3. Отказ пользователя от рекламных сообщений не препятствует отправке сообщений, необходимых для исполнения действующего договора, подтверждения оплаты или ответа на обращение, если такие сообщения не являются рекламой.
8.4. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в сообщении, либо обратиться к Оператору по адресу community.bizness@gmail.com.
9. Сроки хранения и уничтожение данных
9.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и применимые законодательные требования.
9.2. Конкретные сроки хранения заявок, договорных документов, платёжных сведений, данных рассылок и технических журналов устанавливаются с учётом назначения соответствующих данных и обязательных сроков хранения.
9.3. Утверждённые сроки хранения по отдельным категориям данных подлежат определению Оператором до окончательного утверждения Политики.
9.4. По достижении целей обработки, истечении применимого срока хранения или при наступлении иных предусмотренных законом оснований данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
10.2. Конкретные меры определяются с учётом характера обработки, используемых систем, актуальных угроз и требований законодательства.
10.3. Оператор организует доступ к персональным данным только в пределах, необходимых для выполнения соответствующих задач, и принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа.
10.4. Сведения о фактически реализуемых мерах защиты предоставляются и публикуются в объёме, предусмотренном законодательством, без раскрытия информации, которая может снизить защищённость используемых систем.
11. Права пользователей
Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных в предусмотренном законом порядке;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• отказаться от рекламной рассылки;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган или суд в предусмотренном законом порядке.

Отзыв согласия не означает автоматического прекращения обработки, если для её продолжения имеется самостоятельное законное основание.
12. Порядок обращений
По вопросам обработки персональных данных, уточнения сведений, отзыва согласия и реализации прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору:

• Оператор: ИП Тишина Марина Кареновна;
• ИНН: 616612148695;
• Электронная почта: community.bizness@gmail.com;
• Телефон: +7 961 306-66-32;
• Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская 38а

Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости подтверждения личности или полномочий заявителя Оператор действует в пределах, предусмотренных законом.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, целей обработки, состава данных или используемых сервисов.
13.2. Новая редакция размещается на Сайте и применяется с указанной в ней даты.
13.3. Действующая редакция должна быть доступна пользователям на страницах Сайта, где осуществляется сбор персональных данных.